FAQ
Découvrir memory-life
Créer ma boite à souvenirs sur memory-life
Ajouter des souvenirs
Exploration
Réaliser son propre film
Etiquettes
Fonctionnalités sur chaque souvenir
Albums
Confidentialité et partage
Les widgets de memory-life
Mon profil
Dépannage
Découvrir memory-life
Qu’est-ce que memory-life?
memory-life vous permettra de réunir vos fichiers multimédias (photos, vidéos, musiques, texte), en toute simplicité comme dans une boîte à souvenirs !
memory-life prend ainsi son inspiration de la « boîte à chaussures », remplie de pellicules, films, cartes postales, etc, que l’on a plaisir à redécouvrir pour plonger au hasard dans des moments oubliés de sa vie personnelle.
Est-ce que memory-life est gratuit ?
Oui, votre espace memory-life est gratuit ! Vous disposez d’un espace de stockage gratuit de 1Go, soit l’équivalent de 2500 photos, 1000 enregistrements sonores ou 50 vidéos
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Créer ma boite à souvenirs sur memory-life
Comment puis-je créer ma boîte à souvenirs memory-life ?’
C’est très simple ! Sur la page d’accueil, remplissez le formulaire d’inscription en quelques clics. Il vous suffit d’entrer votre adresse email et de choisir un mot de passe, puis cliquez sur « Créer » !
N’attendez plus, créez votre boîte à souvenirs memory-life dès maintenant!
A quoi sert mon adresse email @memory-life.com ?
Grâce à cette adresse, vous pourrez envoyer directement vos souvenirs à vos amis.
Vous pourrez aussi enrichir très facilement votre boîte à souvenirs memory-life ! Il vous suffit d’envoyer vos images, photos, sons, vidéos à votre adresse email memory-life, et ceux-ci sont directement intégrés dans votre boîte à souvenirs ! Cette adresse @memory-life est accessible depuis votre profil, et vous pouvez la recevoir par e-mail ou pas SMS afin d’envoyer facilement vos souvenirs par e-mail d’où que vous soyez!
Pourquoi sur ma page d’accueil memory-life me propose-t-on d’ajouter des souvenirs ou de découvrir des « Outils » ?
Si vous venez de créer votre boîte à souvenirs memory-life, ou que vous avez envoyé moins de 7 souvenirs, votre page d’accueil vous accompagne pendant vos premiers pas sur memory-life. Vous pouvez ajouter des souvenirs ou découvrir des astuces mises à votre disposition pour vous permettre d’ajouter facilement et rapidement vos souvenirs sur votre compte. Vous pouvez retrouver à tout moment la fenêtre « Outils » dans le menu “ajouter”.
Quelle configuration doit avoir mon ordinateur pour bénéficier de tous les avantages de memory-life?
memory-life est accessible depuis un Mac ou un PC. Vous devez simplement avoir installer la version 9 du plugin Flash (ou une version encore plus récente). Le plugin Flash s’installe (gratuitement) sur le site d’Adobe
Pour toutes autres questions concernant Flash, vous pouvez consulter le site http://www.adobe.com/fr/products/flashplayer/ ou contacter votre revendeur informatique
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Ajouter des souvenirs
Comment puis-je ajouter des souvenirs ?
Le menu ajouter vous permet d’ajouter des souvenirs en lots mais vous pouvez aussi envoyer facilement des souvenirs sans vous connecter :
Il vous suffit d’envoyer vos souvenirs ( sons, photos, vidéos,… ) par email à votre adresse @memory-life.com.
Depuis votre ordinateur, après avoir installé la boite de dépot memory-life (accessible depuis la fenêtre Outils) vous pouvez aussi ajouter des souvenirs en glissant les éléments dans votre boîte à souvenirs : cliquez sur l’élément à ajouter, glissez-le dans votre boîte à souvenirs memory-life, puis lâchez votre souris.
Puis-je envoyer un souvenir depuis mon téléphone mobile sur memory-life?
Oui bien sûr ! Si vous pouvez envoyer des emails depuis votre téléphone mobile, il vous suffit d’envoyer votre souvenir par e-mail (en pièce jointe de votre email), directement à votre adresse @memory-life.com. L’objet de votre email sera le titre de votre souvenir. Dans le corps du message saisissez quelques mots, ils seront interprétés comme des étiquettes à associer à votre souvenir.
Vous pouvez aussi envoyer votre souvenir par MMS à ladresse @memory-life dédiée.
Enfin, sauvegardez vos sms, en les transférant au 52525 (numéro court tri opérateur).
Le premier envoi de SMS vous amènera à vous identifier. Ensuite, pour vos prochains sms, l’association avec votre compte sera conservé.
Retrouvez ensuite ce sms précieux sur votre compte memory-life.
Puis-je ajouter un souvenir sans me connecter sur ma boîte à souvenirs memory-life ?
Oui, memory-life a pensé à vous et a prévu un certain nombre d’outils pour vous permettre d’envoyer vos souvenirs d’où que vous soyez.
- via la boite de dépot memory-life:
Cet outil memory-life est disponible sur le site (fenêtre Outils dans le menu “ajouter”). Il vous suffit de l’installer sur votre ordinateur, et de vous identifier. Ensuite, vous pouvez ajouter vos souvenirs en les glissant simplement sur la fenêtre, ou en cliquant sur “ajouter des souvenirs à envoyer”.
- par e-mail : Envoyez le souvenir de votre choix en pièce jointe adressé à votre adresse memory-life et il est directement ajouté à votre boîte à souvenirs. L’objet de votre message sert de titre à votre souvenir. Si vous souhaitez ajouter des étiquettes, inscrivez vos mots-clés dans le corps du mail en les séparant d’un espace.
- via mon téléphone mobile : par email ou par MMS depuis votre téléphone à l’adresse @memory-life dédiée
-via mon application Iphone : elle sera disponible très prochainement
Quels sont les souvenirs que je peux mettre dans ma boîte à souvenirs memory-life?
Photos, films, vidéos, prises de sons, et textes (SMS…) Tous les souvenirs peuvent être importés dans la limite des 100 Mo par souvenir.
La majorité des formats photos, vidéos et audio sont reconnus. La liste des formats évoluera rapidement pour suivre vos besoins.
Pour sauvegarder vos sms : Envoyez vos SMS à conserver au 52525 (numéro court tri opérateur).
Le premier envoi de SMS vous amènera à vous identifier. Ensuite, pour vos prochains sms, l’association avec votre compte sera conservé.
Retrouvez ensuite ce sms précieux sur votre compte memory-life.
Quels sons puis-je mettre dans mon memory-life?
Tous les sons que vous enregistrez en excluant ceux d’artistes.
Je voudrais mettre mes vieilles photos ou videos sur memory-life, comment faire ?
memory-life vous permet de retrouver vos souvenirs d’avant l’ère numérique! Dans le menu “ajouter”, cliquez sur numérisez et découvrez tous les formats que vous pouvez faire numériser par notre partenaire.
Vous envoyez vos originaux (photos, vhs, super 8, bobines), notre partenaire les numérise, vous renvoie vos originaux, un dvd de sauvegarde et vous retrouvez l’ensemble de vos médias sur votre compte.
Combien de souvenirs puis-je enregistrer sur mon compte ?
Le nombre de souvenirs n’est pas limité. Votre boîte à souvenirs dispose d’un stockage gratuit de 1 Go.
Quelle est la taille maximale des souvenirs que je peux déposer dans mon memory-life?
Vous pouvez enregistrer un souvenir ayant une taille jusqu’à 100 Mo ! Par exemple, cela correspond à une vidéo à 45 minutes en moyenne, en utilisant des formats vidéo habituels.
Je n’arrive pas à ajouter un souvenir, que dois-je faire?
Vérifiez d’abord que votre souvenir a une taille inférieure à 100 Mo
Il se peut aussi que son format ne soit pas accepté par votre boîte à souvenirs memory-life.
Enfin, si vous ne pouvez pas ajouter de souvenirs, vérifiez que votre boîte à souvenirs n’est pas pleine.
Je souhaite ajouter un souvenir présent sur un service internet (Picasa…), comment puis-je faire ?
Nous avons quelques outils d’importation en préparation… Vous pouvez les découvrir sur le blog (sur la page “Outils/Gadgets)
Est ce que je dois obligatoirement donner un titre et une étiquette au souvenir que je souhaite ajouter ?
Non. C’est vous qui choisissez d’organiser ou non votre boite à souvenirs. Si vous ne mettez ni titre ni étiquette lors de l’enregistrement de votre souvenir, vous pouvez le faire plus tard.
Puis-je envoyer plusieurs souvenirs en même temps ?
Oui, bien sûr ! Sélectionnez autant de souvenirs que vous souhaitez, quel que soit le format. Si vous souhaitez ajouter un titre et des étiquettes lors de l’envoi, nous vous conseillons d’ajouter des souvenirs de manière groupée et thématique, car les souvenirs ajoutés en même temps auront tous le même titre. Vous pouvez ajouter des souvenirs sans les nommer et les réorganiser quand vous le souhaitez.
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Exploration
Comment personnaliser l’ordre de mes souvenirs ?
Vous pouvez personnaliser l’ordre d’apparition de vos souvenirs en cliquant sur les boutons en bas de votre écran. Par exemple, vous pouvez les classer par : “Les derniers ajouts” (dans le menu “ajouter”)
De quelle manière puis-je replonger dans mes souvenirs?
Pour explorer votre mémoire, memory-life vous propose de naviguer entre plusieurs vues :
- la spirale : vous remontez ou avancez dans le temps dans le tourbillon de votre vie
- la mosaïque : vous retrouvez l’ensemble de vos souvenirs alignés sur votre écran d’accueil
- l’aléatoire : vos souvenirs sont présentés au hasard
- la timeline : vous parcourez vos souvenirs selon une ligne de temps.
Des contrôleurs de vue sont à votre disposition pour changer vos souvenirs dans la vue aléatoire par exemple.
Je n’arrive pas à afficher la vue aléatoire, pourquoi?
Vous devez disposer d’au moins 7 souvenirs pour afficher cette vue. Si vous avez sélectionné une étiquette, celle-ci doit être composée d’au moins 7 souvenirs, sinon sélectionnez une étiquette supplémentaire afin de profiter de la vue aléatoire.
Je ne vois pas mes souvenirs apparaitre dans la spirale, pourquoi?
Vous devez disposer d’au moins 7 souvenirs pour afficher cette vue. Si vous avez sélectionné une étiquette, celle-ci doit être composée d’au moins 7 souvenirs, sinon sélectionnez une étiquette supplémentaire afin de profiter de la spirale.
Comment voir apparaitre un événement particulier dans la spirale ?
Pour retrouver un événement particulier, il vous suffit de choisir une date et la spirale du temps avancera ou reculera jusqu’à cet événement. Vous pouvez aussi sélectionner des étiquettes : seuls les souvenirs sélectionnés apparaîtront sur la spirale.
Mes souvenirs apparaissent au hasard et dans le désordre. Pourquoi?
memory-life, c’est votre boite à souvenirs! Elle n’est pas organisée afin que vous puissiez vous replonger dans vos souvenirs au fil de votre navigation. Si vous souhaitez y mettre un peu d’ordre, c’est tout à fait possible grâce aux étiquettes et aux albums.
Je voudrais voir mes souvenirs en plein écran, est ce possible ?
Oui. Pour cela il vous suffit de cliquer sur l’icône + en haut de votre écran et de cliquer sur “plein écran”.
Je ne peux pas faire de saisie lorsque je suis en plein écran. Que se passe-t-il?
En effet, c’est une sécurité définie par Adobe pour les applications Flash. Vous pouvez continuez à profiter de l’interface en plain écran en revanche les saisies clavier sont désactivées.
A quoi sert le menu “Outils”?
memory-life vous propose quelques outils astucieux pour enrichir en permanence, et où que vous soyez, votre boite à souvenirs. La fonction « Outils » (dans le menu ajouter) vous propose de télécharger des applications afin d’envoyer des souvenirs sans passer par le site memory-life.
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Réaliser son propre film
Comment réaliser un film à partir de ma boîte à souvenir memory-life ?
Avec memory-life, vous pouvez réaliser vos propres films de manière très intuitive et agréable. Il vous suffit de cliquer sur « créer » et “faire un film”, en bas de votre écran. Sélectionnez la source de votre film (un album ou une étiquette), puis donnez un titre et une musique à votre film et vous choisissez un des styles prédéfinis : Emotion, Dynamique ou Profusion. Enfin, cliquez sur “réalisez” : votre film est créé en quelques instants !
Vous pouvez télécharger ce film ou le partager par e-mail avec vos proches!
De quelle manière sont sélectionnés et organisés les souvenirs dans mon film?
memory-life intègre des algorithmes qui permettent de savoir quels sont les souvenirs qui vont bien ensemble (en fonction des dates, des étiquettes, etc…) ainsi que ceux que vous préférez (ceux que vous regardez souvent par exemple). C’est magique ! Cela vous permet d’obtenir un film très harmonieux, pour, nous espérons, votre plus grand plaisir.
Est-il possible de récupérer les films que je réalise dans ma boîte à souvenirs memory-life?
Bien sûr ! Après avoir visionné votre film, vous pouvez directement télécharger le film en haute qualité en cliquant sur le bouton “Télécharger”. Vous pouvez aussi commander une version haute-qualité de votre film. Vous pourrez bientot recevoir un DVD de ce film, accompagné des originaux de tous les souvenirs qui ont servi au montage (idéal pour partager en famille).
Vous avez aussi la possibilité de partager ce film avec vos proches en l’envoyant par e-mail
Comment choisir entre les différents thèmes de film proposés?
Tout dépend de la tonalité que vous souhaitez donner à votre réalisation.
Avec le thème “Emotion” : chaque souvenir est mis en valeur sur tout l’écran. Le thème “Dynamique” utilisera certains effets en trois dimensions pour “agiter” vos souvenirs. Enfin, le thème “Profusion” mettra l’accent sur la mise en perspective de vos souvenirs. Laissez-vous surprendre!
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Etiquettes
A quoi servent les étiquettes?
Les étiquettes permettent d’attribuer des mots-clefs à un souvenir, afin de le retrouver facilement. Il n’y a pas de règles ou de limites pour les étiquettes, c’est vous qui choisissez ! Vous pouvez les ajouter dès l’envoi des souvenirs ou plus tard.
Comment ajouter des étiquettes à un souvenir?
Sélectionnez le souvenir de votre choix. Faites glisser votre curseur sur la droite de votre souvenir, vous verrez apparaitre l’option “ajouter une étiquette”. Inscrivez le nom que vous souhaitez donner à cette étiquette. Cette étiquette s’ajoutera à votre liste d’étiquettes, sur la barre verticale à droite de votre écran. Vous pouvez aussi glisser une étiquette sur votre média directement.
Mes étiquettes ont toutes des couleurs différentes sur la barre latérale droite. A quoi correspondent ces couleurs ?
La couleur des étiquettes est automatique et correspond à l’importance de l’étiquette. Une étiquette utilisée une fois, par exemple, restera bleue et en bas de la liste ; une étiquette très utilisée (nombreux souvenirs associés) sera rouge et en haut de la liste. Cela vous permet d’accéder rapidement aux étiquettes les plus utiles.
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Fonctionnalités sur chaque souvenir
Lorsque j’ouvre un souvenir, des petites étoiles apparaissent à droite. A quoi correspondent-elles?
memory-life vous permet de classer vos souvenirs par ordre de préférence. Vous pouvez attribuer une, deux ou trois étoiles à chaque souvenir.
Puis-je changer le titre que j’ai donné à un souvenir?
Oui. Pour cela, sélectionnez le souvenir de votre choix et en cliquant sur le titre, vous pouvez le renommer.
L’image que je viens d’envoyer est à l’envers. Comment puis-je l’afficher correctement?
Sélectionnez votre image, puis utilisez la fonction “rotation”. Votre image changera alors de sens.
Je souhaite modifier les dates de mes souvenirs, comment faire?
Vous avez la possibilité de modifier la date de votre souvenir. Sous chaque souvenir, vous pouvez voir le titre, la date et les commentaires. Pour changer la date, il suffit d’un clic sur le calendrier et vous pouvez modifier librement la date de votre souvenir.
Comment supprimer un souvenir?
Pour supprimer un souvenir de votre memory-life, sélectionnez-le puis cliquez sur la fonction « supprimer » du menu. Le souvenir disparaitre immédiatement de mon memory-life.
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Albums
Comment créer un album ?
Pour créer un album de souvenirs, deux méthodes sont possibles :
- A partir de la fonction “album” en bas de votre écran :
Il suffit d’ajouter un titre dans la case “créer un album”. En un clic, votre album est créé et vous pouvez y ajouter vos souvenirs
- A partir d’un souvenir
Lorsque vous sélectionnez un souvenir, vous avez la possibilité de la ranger dans un album existant. Si vous voulez créer un nouvel album, ajoutez un titre dans la case “créer un album” et votre souvenir s’ajoutera à cet album.
Sur la vue mosaique, vous pouvez aussi sélectionner votre souvenir et le glisser sur la fenetre album afin d’ajouter facilement un souvenir à l’album de votre choix.
Comment renommer le titre de mon album?
Dans “album”, en sélectionnant le crayon, vous modifiez le titre de votre album.
Comment faire pour passer d’un album à l’autre?
C’est très simple, choisissez un autre album et vous passerez directement d’un album à l’autre!
Comment fermer un album pour revenir à l’ensemble de mes souvenirs?
Il suffit de cliquer sur la croix sur votre album pour revenir à vos souvenirs de façon non organisée.
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Confidentialité et partage
Qui peut voir mes souvenirs ?
Vous êtes la seule personne qui peut visualiser le contenu de votre compte memory-life.
Puis-je rendre l’intégralité de ma collection publique ?
Non, un compte memory-life est personnel et n’a pas vocation à être publié.
Mes souvenirs sont-ils en sécurité sur memory-life ?
En ce qui concerne la sécurité et la perennité du stockage de vos données, et, conformément aux Conditions Générales d’Utilisation, Orange Vallée, société éditrice de memory-life, est responsable de la mise en place des moyens nécessaires à la bonne marche du Service, notamment au maintien de la continuité et de la qualité de ce Service.
D’autre part, nous utilisons des solutions d’hébergement sécurisées reconnues et utilisées par le groupe France Télécom.
Comment puis-je partager des souvenirs avec quelqu’un ?
Vous pouvez partager un film que vous venez de créer avec vos proches en l’envoyant par e-mail.
D’autres fonctionnalités de partage controlé seront bientôt proposées.
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Les outils de memory-life
A quoi sert la boite de dépot de memory-life?
Cet outil vous permet de déposer des souvenirs dans votre boîte memory-life. Déposez vos souvenirs dans cette boite de dépôt ; il le transmettra directement sur votre compte!
Comment installer le widget memory-life sur mon ordinateur ?
Dans la fenêtre Outils (menu “ajouter”), il suffit de cliquer sur “télécharger” l’outil boite à souvenirs”. Enregistrez le fichier sur votre ordinateur. Double cliquez sur «uploader_memory-life » et laissez vous guider !
Avec quels systèmes d’exploitation l’outil “boite à souvenirs memory-life” est-il compatible ?
Grace à Adobe Air, le widget memory-life est compatible avec de nombreux systèmes d’exploitation. Vous trouverez plus d’informations sur le site d’Adobe
A quoi sert le plugin iPhoto?
memory-life pense aussi aux utilisateurs de Mac. Grâce à ce petit programme, vous pourrez exporter vers memory-life tout élément de votre photothèque iPhoto en quelques clics. Téléchargez l’installeur de plugin Memory-life pour iPhoto, disponible dans le répertoire “Outils” sur le site memory-life puis double-cliquer sur l’installeur et suivre la procédure d’installation. Lorsque l’’application Iphoto est lancé, depuis le menu “Fichier/Exporter” de Iphoto, l’onglet memory-life vous sera proposé pour transférer photos et vidéos avec leurs mots-clés dans votre boîte à souvenirs.
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Mon profil
Comment mettre à jour mon compte memory-life ?
Cliquez sur votre nom d’utilisateur, en haut de votre écran, puis sélectionnez « mon profil ». “Mon profil” vous permet d’accéder à toutes vos informations personnelles. La fonction “Editer ” vous permet alors de modifier vos coordonnées. Entrez ici votre numéro de mobile afin de pouvoir recevoir directement votre adresse mail memory-life par sms.
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Dépannage
Je n’ai pas reçu de mail de confirmation de mon inscription
Vérifiez tout d’abord si le mail de confirmation d’inscription n’a pas été bloqué par votre filtre anti-spam et se trouve dans votre dossier Spam.
Vous pouvez recevoir à nouveau votre mail de confirmation en cliquant sur le lien “Mot de passe perdu?” de la page de connexion.
J’ai perdu mon mot de passe
Sur la page d’accueil de memory-life, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » et renseignez à nouveau votre adresse e-mail. Un nouveau mot de passe vous sera envoyé à l’adresse indiquée.
Vous pourrez ensuite changer ce mot de passe. Il vous suffira de vous rendre dans votre boîte à souvenirs, puis de sélectionner « mon profil »
Je n’arrive pas à faire de saisie lorsque je suis en plein écran sur mon memory-life
En effet, c’est une sécurité définie par Adobe pour les applications Flash. Vous pouvez continuez à profiter de l’interface en plain écran en revanche les saisies clavier sont désactivées.
Je n’arrive pas à charger la page
Pour pouvoir afficher correctement memory-life, il est nécessaire de disposer du plugin Flash Player. Un plugin est un petit programme additionnel qui permet à votre navigateur d’afficher correctement certains liens et animations. Ce plugin Flash fonctionne sur les navigateurs suivants : Internet Explorer, Netscape, Opera, Mozilla. Il est compatible avec Microsoft Windows, Apple MacOs, Linux, Solaris et Pocket PC.
Ce logiciel gratuit est facilement téléchargeable sur le site http://www.adobe.com/fr/products/flashplayer/.
Pour toutes autres questions concernant Flash, vous pouvez consulter le site http://www.adobe.com/fr/products/flashplayer/ ou contacter votre revendeur informatique.
Comment vous contacter?
Si vous rencontrez un problème qui n’apparait pas dans les FAQ, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur le site.
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